Es requisito necesario, para la compra en este sitio, participación en promociones, y utilización de los servicios en línea relacionados con Dimevar C. Ltda., el registro por parte del usuario, definiendo una clave de acceso y la aceptación de los Términos y Condiciones.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados, y podrá ser verificada por Frecuento en cualquier momento.

Dimevar C. Ltda. podrá solicitar la actualización de datos del usuario, cuando lo considere conveniente.

Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta Dimevar, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta Dimevar con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible.

Si se verificara o sospechara un uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos Términos y Condiciones, Dimevar tendrá el derecho inapelable de dar por terminado el servicio, dar de baja las cuentas y hasta iniciar acciones legales contra los infractores.

Dimevar C. Ltda. se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En estos casos de inhabilitación, Dimevar podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.

El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.

El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad, por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña, registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, modificar sus datos, correo electrónico y direcciones.

Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Dimevar en caso de mala utilización.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una clave secreta, de conocimiento exclusivo del usuario.

El cliente se compromete a notificar a Dimevar en forma inmediata y por los medios definidos para el efecto, cualquier uso no autorizado de su cuenta o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave o cuenta bajo ningún concepto.

Dimevar se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los datos para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Dimevar C. Ltda.

Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Privacidad.

Dimevar C. Ltda. por medio de este sitio web, realiza ofertas de bienes que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.

Dimevar realiza la validación de cada compra con el banco emisor de la tarjeta, Dimevar solicitará la autorización de la compra al banco emisor, en caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.

Luego de haber realizado la validación de la compra, el pedido será enviado a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado del pedido del cliente a “Entrega en curso”.

Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación electrónica legalmente permitidos.

Los productos ofrecidos en este sitio, sólo pueden ser pagados con tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard, Diners, American Express y Discover emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente, el pago podrá ser en rotativo, o puede diferirse con intereses o sin intereses, según esté disponible la opción en Dimevar.

En el caso de las tarjetas de débito, serán las emitidas por los Bancos Guayaquil y Pacifico.

Al momento de realizar el pago por un producto para que éste sea enviado al usuario, Dimevar C. Ltda. solicitará la información necesaria para cumplir con el envío del producto y pondrá a elección del usuario los medios de pago disponibles para la compra.

Por seguridad del usuario, Dimevar requiere la información de tarjetas de crédito o débito para cada compra y no almacena ésta clase de información de los usuarios.

En caso de que el usuario no hubiere realizado el pedido del producto y la Institución Financiera hubiere autorizado la compra, el usuario deberá notificar inmediatamente a Dimevar para que no realice la entrega del producto.

Si la compra fue ya pagada a través de una tarjeta de crédito/ débito y Frecuento no fue notificada de ninguna irregularidad en el uso de dicho medio de pago, Dimevar entregará el producto y no será responsable por el mal uso del medio de pago.

El costo de envío de los artículos se basa en el tamaño del producto, peso, forma y dirección de entrega.
Cuando se realiza el pedido se puede verificar el costo de envío antes de culminar la compra.

Los productos adquiridos en cada compra serán enviados a una sola dirección de entrega dentro del Ecuador. Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, datos de la factura, entre otros, son de exclusiva responsabilidad del usuario.
El tiempo de entrega varía según el lugar de entrega seleccionado. Estos tiempos correrán a partir del día en que el pedido se haya autorizado. Ver cuadro de TIEMPOS DE ENTREGA en ¿Cúal es el tiempo de entrega? dentro de la sección Preguntas Frecuentes

Los colores de los productos que aparecen en el sitio, dependerán de la configuración de su monitor, por lo que no se puede confirmar que la exhibición del producto en su monitor sea exactamente igual al producto real.

Los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia.

En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otros medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de Dimevar C. Ltda.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser actualizados o modificados por Dimevar C. Ltda. en cualquier momento.

En caso de que se actualicen o modifiquen los TÉRMINOS Y CONDICIONES, Frecuento informará de ello a través de un aviso general en la PÁGINA WEB, con lo cual el usuario al acceder y utilizar la PÁGINA WEB acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a esa fecha.

Dimevar dispone del mejor sistema de protección que nos brindan los certificados Secure Sockets Layer (SSL) local, que asegura a nuestros clientes un sitio protegido, encargándose de la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente al servidor.

GlobalSign es una empresa con autoridad de expedir certificados de seguridad, permitiendo a Dimevar brindar a sus clientes privacidad y seguridad, lo cual les da confianza para realizar sus compras por Internet sin que exista ningún tipo de manipulación, ni fraude.

El protocolo SSL permite recoger datos tales como información personal, información de tarjetas de crédito, etc., en un entorno100% seguro puesto que la información enviada a través de un formulario es transmitida al servidor de forma encriptada.

El certificado está emitido a nombre de Dimevar y ha sido expedido por GlobalSign.

Cabe recalcar que durante el proceso de pago de compras, el cliente accede al sitio seguro que hace imposible que sus datos puedan ser manipulados o tomados por terceras personas.

Para solicitar una devolución el consumidor deberá presentar el motivo por el cual quiere realizar la devolución, los cuales serán revisados por servicio al cliente de Dimevar, y se procederá a dar trámite al requerimiento, solo si la solicitud procede, dependiendo del resultado de un análisis que realiza Dimevar.

• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
• El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
• En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos o regalos, incluidos en la promoción correspondiente.
• Veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.

Si la devolución del producto es aceptada, el courrier retirará el producto según la orden de devolución y revisará el contenido del paquete del cliente.

Una vez que Dimevar C. Ltda. reciba los productos devueltos, y éstos sean aceptados se procederá al envío de un nuevo producto en su reemplazo (en caso de tener en existencias) o al reembolso del valor de la compra, mediante un crédito a la tarjeta de débito/crédito del cliente, es decir, al medio de pago utilizado en la compra.

Dimevar C. Ltda. realizará promociones en la venta de diferentes tipos:

• Promoción o descuento en el producto
• Promoción o descuento en la orden
• Promoción o descuento según el medio de pago
• Formas de pago de diferidos sin interés
• Formas de pago de diferidos más meses de gracia
• Regalo por compra
• Y descuentos por cupones.

Cuando Dimevar realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes términos y condiciones específicos:

• El uso del descuento, promoción o cupón de descuento que se envíe al cliente es completamente gratuito.
• El cupón de descuento aplica para compras realizadas exclusivamente en la página dimevar.com.ec
• Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años.
• El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
• No es acumulable con otras promociones.
• El descuento solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
• Al hacer una compra con el cupón, se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente tanto los términos y condiciones generales de la página, así como estos términos y condiciones particulares.